Firmaoplysninger:

Elux ApS

Cvr: 37084751

E-mail: info@elux.dk

Tlf: +45 5080 5082

Nordgaden 53

7400 Herning

 

Bankoplysninger:

Jyske Bank

Registreringsnummer: 7135 Kontonummer: 1005336

IBAN: DK85 7135 0001 0053 36

BIC/SWIFT: JYBADKKK

 

Betaling:

Vi accepterer Visa/Dankort, samt internationale betalingskort som Visa Dankort, Mastercard, og Mobil pay.

Når du betaler med kort, foregår al kommunikation ved brug af en sikker SSL forbindelse. Det betyder, at alle informationer sendes krypteret, så kun betalingsindløser kan få adgang til dine indtastede oplysninger. Hverken Elux.dk eller andre har mulighed for, at se dit kortnummer eller kontonummer i forbindelse med transaktionen, det derfor sikkert at handle hos os.

Læs mere om vores sikker betaling

Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, og pengene trækkes først fra din konto, når pakken afsendes fra vores lager.

 

Priser:

Alle priser hos Elux.dk er anført i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms.

Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer, samt for pris- og valutaændringer.

 

Levering – hvor, hvordan og hvornår:

Vi leverer varer til hele Danmark. Levering af varer fra Elux.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Leveringstiden vil typisk være på ca. 1-3 dage, alt efter hvilke vare der er på lager - i visse tilfælde kan leveringstiden blive længere.

Er varen i restordre, vil det blive meddelt til køberen, dog vil der blive taget forbehold for udsolgte varer, samt ferie- og helligedage. Du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere information om leveringstid.

Vi leverer alle vores varer med GLS, hvor du vil modtage en mail, når din ordre er afsendt med et tracking nummer, så du kan følge din pakke.

 

Personlige oplysninger:

Når du som kunde registrerer dine personlige oplysninger via. vores webshop iforbindelse med dit køb, benyttes disse oplysninger alene med det formål, at vi kan behandle din ordre.

Oplysninger afgivet til Elux.dk bliver ikke videregivet eller solgt til tredjemand.

 

Brug af Cookies:

Der benyttes ikke personfølsomme cookies på Elux.dk.

Alle varer, som du lægger i indkøbskurven gemmes i en cookie - på den måde kan du altid vende tilbage til vores webshop, og fortsætte dit indkøb indenfor 90 dage, derefter slettes din gemte indkøbskurv automatisk.

Når du gennemfører en ordre, slettes Indkøbskurven, og dermed også dine cookies for denne.

 

Fortrydelsesret:

Hos Elux.dk er det ikke noget problem at returnere en vare igen.

Når du handler hos os, har du altid 21 dages returret. Returretten gælder nye og ubrugte varer.

Ønsker du at returnere en vare, der har været taget i brug, eller som på anden måde ikke kan betragtes som ny, har du 21 dages fortrydelsesret.

Du kan roligt åbne emballagen og tjekke varen ud. Hvis den skal returneres, skal det dog være i den originale emballage.

Når varen er kommet frem til os, kontrollerer vi varens stand. Hvis varen ikke er returneret i den intakte originale emballage, kan Elux.dk vurdere om salgsprisen er blevet forringet og derved modregne i returbeløbet.

Returbeløbet overføres til det benyttede betalingskort, senest 14 dage efter Elux.dk har modtaget varen.

Kunden betaler selv fragtomkostninger iforbindelse med udnyttelse af returretten.

Husk at vedlægge ordrenummer og årsag til returnering.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på +45 5080 5082 eller info@elux.dk

 

Reklamation:

Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du bedes ved modtagelsen af varen undersøge denne for eventuelle fejl og mangler. Skulle du få en mangelfuld eller fejlleveret vare bedes du kontakte os på mail/telefon hurtigst muligt efter konstateringen heraf. Ved returnering skal der samtidig vedlægges en kopi af fakturaen. Når pakken er modtaget, får du refunderet de rimelige udgifter, du måtte have til porto.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid”, efter du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk at vedlægge ordrenummer og årsag til reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Vores adresse:

Elux ApS

Nordgaden 53

7400 Herning

Danmark